SASKİ'den yapılan açıklama şu ifadeler yer aldı:
“Sayaçların donmasını önlemek için kalın yün kumaş, boru kılıfı, izocam ve benzeri malzemelerle sıkıca sarılmalı, ayrıca eğer varsa muhafaza sandıkları talaşla doldurulabilir. Aynı zamanda donan sayaçlara kesinlikle ateş yakarak veya üzerlerine sıcak su dökülerek müdahale edilmemelidir. Abonelerimize herhangi bir mağduriyet durumunun yaşanmaması için su sayaçlarını uygun bir yöntemle koruma altına almalarını tavsiye ediyoruz. Yaşanabilecek herhangi bir olumsuzlukta vatandaşlarımız ALO 185 SASKİ Çağrı Merkezi’nden bize her zaman ulaşabilirler.”