Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025” sonuçlarına göre, Türkiye’de en fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması yüzde 88,6 ile WhatsApp oldu. WhatsApp’ı yüzde 72,9 ile YouTube, yüzde 68,1 ile Instagram takip etti.
Kadınlar ve erkekler arasındaki fark
Verilere göre erkeklerin en çok kullandığı uygulamalar sırasıyla WhatsApp (%91,3), YouTube (%75,7) ve Instagram (%68,7) olurken; kadınlarda ilk üç WhatsApp (%85,9), YouTube (%70,1) ve Instagram (%67,4) şeklinde belirlendi.
E-ticarette en büyük sorun teslimat gecikmesi
Araştırmaya göre, son üç ayda e-ticaret yapanların yüzde 29’u alışveriş sürecinde sorun yaşadı. En sık karşılaşılan problem teslimatın gecikmesi (%12,7) olurken, bunu yanlış veya hasarlı ürün teslimi (%11,8) izledi.
Elektronik kimlik kullanımında artış
Son 12 ayda internet kullanan bireylerin yüzde 15,6’sı, çevrim içi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandı. Bu oran erkeklerde %18, kadınlarda ise %13,3 olarak kayıtlara geçti.